WhatsApp e atendimentoA conversa com o cliente não é mais do celular do vendedor
WhatsApp e e-mail do time num painel só, cada conversa ligada ao cliente e à oportunidade. Quando alguém sai da empresa, o histórico fica.
O que entra
WhatsApp e atendimento na prática
WhatsApp centralizado
Fila de atendimento, distribuição entre o time e respostas rápidas padronizadas.
E-mail no histórico
A thread com o cliente entra na ficha dele, sem copiar e colar.
Conversa → oportunidade
O atendimento que virou interesse de compra abre oportunidade sem sair da conversa.
Tempo de resposta
Quanto o time demora para responder, por pessoa e por fila, o indicador que o cliente sente.
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